Te damos la bienvenida a AMBRAVIO. En este aviso legal encontrarás información sobre el uso del sitio web, los contenidos publicados, la presentación de los productos y las condiciones generales relacionadas con los servicios de compra online.
El sitio web está dirigido principalmente a consumidores de España. Los usuarios pueden consultar los productos disponibles en cada momento y realizar pedidos online. Actualmente, el servicio de entrega está limitado a España peninsular, sujeto a las condiciones y restricciones de entrega aplicables.
Este aviso legal se aplica conjuntamente con las demás condiciones pertinentes del sitio web y no limita los derechos irrenunciables que corresponden a los consumidores conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
1. Información general del sitio web
Los productos disponibles en el sitio web pueden cambiar periódicamente. Las categorías, los modelos y las referencias no constituyen un catálogo permanente, por lo que pueden incorporarse nuevos productos, modificarse los existentes, sustituirse o retirarse en función de las circunstancias.
Antes de confirmar una compra, el consumidor debe consultar la información publicada en ese momento para el producto y el pedido correspondiente.
Las modificaciones posteriores del catálogo, de las páginas de producto o de otros contenidos no alteran las condiciones de una transacción ya confirmada, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.
Las páginas de producto muestran, según corresponda, información como la descripción, las características principales, las dimensiones, el color, las especificaciones, el precio y la disponibilidad.
Las fotografías y las imágenes tienen una finalidad principalmente ilustrativa. Pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes publicadas y el producto recibido debido a la configuración de la pantalla, las condiciones fotográficas y de iluminación, las características de los materiales o los procesos de fabricación.
Estas posibles diferencias visuales no afectan a los derechos del consumidor cuando el producto presenta defectos de calidad, no se ajusta a lo acordado en el pedido o difiere de manera relevante de la descripción ofrecida.
2. Productos y disponibilidad de existencias
La oferta de productos puede variar en función de las existencias, las actualizaciones del catálogo y los cambios en los artículos disponibles.
Que un producto o una categoría aparezca en el sitio web en un momento determinado no significa que vaya a mantenerse disponible de forma permanente.
Antes de comprar, el cliente puede consultar la página del producto para conocer sus principales características y la información disponible para tomar una decisión de compra.
La disponibilidad de las existencias se determina según la situación efectiva en el momento de realizar y confirmar el pedido.
Cuando un producto se agote, su página, su estado de disponibilidad o la opción de compra podrán modificarse, suspenderse o retirarse.
Si las existencias o el estado del producto cambian antes de la confirmación definitiva del pedido, se aplicará la información actualizada correspondiente a la operación.
3. Exactitud y actualización de los contenidos
Los contenidos del sitio web están destinados a facilitar la consulta de los productos disponibles y la realización de compras online.
Las descripciones, las especificaciones, los precios, las imágenes, la información sobre existencias y otros datos relacionados pueden actualizarse como consecuencia de cambios en los productos, las existencias o el catálogo.
Se procura mantener la información actualizada, precisa y completa. No obstante, pueden producirse retrasos temporales o errores de visualización por motivos como la sincronización de datos, las actualizaciones del sistema, el mantenimiento técnico u otras circunstancias operativas.
Si cambia información relevante para un pedido antes de su confirmación definitiva, el cliente podrá consultar los datos actualizados antes de completar la compra.
Las actualizaciones posteriores del sitio web no modificarán retroactivamente la información ni las condiciones comerciales aplicables a los pedidos ya confirmados.
4. Uso adecuado del sitio web
Los usuarios pueden consultar productos, realizar pedidos y utilizar las funciones de compra disponibles en el sitio web.
El uso del sitio debe ajustarse a la legislación aplicable. No está permitido realizar actividades que perjudiquen el funcionamiento normal del sitio, comprometan su seguridad o impidan que otros usuarios utilicen los servicios correctamente.
Sin autorización, los usuarios no deben:
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Intentar acceder a sistemas internos, paneles de administración u otras áreas restringidas.
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Eludir, desactivar o dañar las medidas de seguridad del sitio web.
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Atacar o interferir en los servidores, la red o los sistemas relacionados.
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Introducir código malicioso, virus u otros programas perjudiciales.
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Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenidos de forma anómala, masiva o no autorizada.
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Realizar cualquier otra actividad destinada a perjudicar deliberadamente el funcionamiento del sitio o el uso normal de los servicios por parte de otros usuarios.
Algunas funciones necesarias para gestionar los pedidos pueden contar con el apoyo de proveedores especializados, incluidos servicios de pago, transporte, entrega, tecnología y otros servicios relacionados.
Cuando estos proveedores intervengan en la prestación de sus servicios, podrán tratar la información correspondiente conforme a sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad aplicables.
5. Información y condiciones de los pedidos
Antes de confirmar definitivamente un pedido, el cliente puede revisar la información principal de la compra, incluidos los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total que debe pagar.
La información del producto y las condiciones comerciales aplicables serán las vigentes en el momento de confirmar la compra, sin perjuicio de los derechos legales reconocidos al consumidor en España.
Los cambios posteriores en los contenidos, los precios, las existencias o el catálogo no alterarán las condiciones aplicables a los pedidos ya confirmados.
Mientras un pedido no se haya confirmado definitivamente, la información correspondiente podrá actualizarse en función de las existencias, los precios o los datos vigentes del producto.
Las condiciones específicas de pago, entrega, cancelación, devolución y reembolso se aplicarán de acuerdo con las reglas correspondientes y la legislación vigente.
6. Propiedad intelectual
Los textos, las imágenes, las fotografías, las ilustraciones, los diseños gráficos, los contenidos de presentación de productos, los iconos, los logotipos, la estructura de las páginas y los demás elementos del sitio web pueden estar protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo que exista autorización previa o que la ley permita expresamente el uso correspondiente, estos contenidos no podrán copiarse, distribuirse, modificarse, publicarse, comunicarse públicamente ni utilizarse de ninguna otra forma no autorizada.
Tampoco se permite utilizar los contenidos para su reproducción comercial, distribución masiva u otras actividades que puedan vulnerar los derechos de sus titulares.
Los contenidos que pertenezcan a terceros seguirán estando sujetos a los derechos de propiedad intelectual o industrial de sus respectivos titulares.
7. Servicios y sitios web de terceros
Algunas funciones del sitio web pueden depender de proveedores externos, incluidos los servicios de pago, logística, transporte, entrega, tecnología y otros servicios relacionados.
Cuando resulte necesario, el sitio web también puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.
Los sitios web y servicios externos son gestionados de forma independiente por sus respectivos proveedores, que son responsables de sus contenidos, condiciones de servicio, políticas de privacidad y demás reglas aplicables.
Los usuarios que accedan a estos servicios deberán respetar las condiciones establecidas por los terceros correspondientes.
La disponibilidad de los servicios externos puede verse afectada por sus propios sistemas, las redes, las tareas de mantenimiento técnico u otras circunstancias operativas.
8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
Algunas páginas o funciones pueden quedar temporalmente inaccesibles debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, ajustes de los servidores, fallos de red u otras circunstancias que afecten al funcionamiento del sitio web.
Cuando sea razonablemente posible, se adoptarán medidas adecuadas para restablecer el funcionamiento normal de los servicios.
La interrupción temporal de determinados servicios externos también puede afectar a algunas funciones del sitio web.
Los cambios en el catálogo o la indisponibilidad temporal del sitio no afectan a los derechos que correspondan legalmente al consumidor respecto de los pedidos ya confirmados.
9. Actualizaciones del sitio web y de este aviso legal
Los productos, los modelos, las existencias y la información relacionada pueden actualizarse periódicamente. Los artículos pueden añadirse, sustituirse, modificarse o retirarse según las necesidades del catálogo.
Estas modificaciones no alteran las condiciones comerciales de los pedidos ya confirmados, sin perjuicio de lo que disponga la legislación aplicable.
Este aviso legal también puede actualizarse cuando cambien las condiciones operativas, los servicios ofrecidos o las disposiciones legales aplicables.
Las actualizaciones no podrán utilizarse para cancelar retroactivamente los derechos que correspondan al consumidor respecto de las compras ya confirmadas.
10. Circunstancias excepcionales
El funcionamiento del sitio web y la prestación de determinados servicios pueden verse afectados por circunstancias que no sea razonablemente posible controlar, como desastres naturales, fenómenos meteorológicos extremos, fallos importantes de red, interrupciones de servicios tecnológicos de terceros, medidas adoptadas por las autoridades u otros acontecimientos imprevisibles o inevitables.
En estos casos, se adoptarán medidas razonables y viables para restablecer los servicios afectados y se facilitará la información necesaria según las circunstancias.
Estas situaciones no excluyen, limitan ni reducen los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
11. Legislación aplicable y derechos de los consumidores
El uso del sitio web y las transacciones dirigidas a consumidores en España se regirán por las disposiciones legales aplicables, incluidas las normas imperativas de protección de los consumidores.
Este aviso legal no limita ni reduce los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
Si alguna disposición de este aviso legal entrara en conflicto con una norma imperativa aplicable, prevalecerá dicha norma en los términos establecidos por la ley.