Política de cookies

1. Introducción

En AMBRAVIO respetamos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Para garantizar el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, ofrecer contenidos personalizados, utilizamos cookies y tecnologías similares.

El tratamiento de los datos personales relacionados con estas tecnologías se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española aplicable en materia de protección de datos y las disposiciones vigentes sobre el uso de cookies.

Esta política explica qué son las cookies, para qué se utilizan, cómo se gestionan los datos relacionados con ellas y qué opciones tienen los usuarios para administrar sus preferencias.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de AMBRAVIO, así como al tratamiento de datos personales relacionado con la navegación, el uso de los servicios y las preferencias de los usuarios.

También se aplica cuando los datos relacionados con usuarios de España o de otros países de la Unión Europea son tratados mediante sistemas electrónicos, servidores u otros medios de almacenamiento de información.

El tratamiento de datos realizado exclusivamente en el ámbito de actividades personales o domésticas queda fuera del ámbito de aplicación de la normativa de protección de datos, en los términos previstos legalmente.

3. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en el ordenador, teléfono móvil o tableta del usuario cuando visita una página.

Estas tecnologías permiten recordar determinadas acciones o preferencias, mantener funciones esenciales y mejorar el funcionamiento del sitio web.

Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• Mantener la sesión del usuario cuando sea necesario.

• Conservar los productos añadidos al carrito de compra.

• Recordar preferencias de idioma o región.

• Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.

• Obtener estadísticas sobre las visitas y el uso de las páginas.

• Mostrar contenidos personalizados cuando se cumplan los requisitos legales y el usuario haya otorgado el consentimiento necesario.

Las cookies no siempre identifican directamente a una persona. Sin embargo, la información que recopilan puede constituir un dato personal cuando permite identificar al usuario o se combina con otros datos que lo hacen identificable.

4. Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Estas cookies permiten que el sitio web funcione correctamente y que los usuarios puedan utilizar sus funciones esenciales.

Pueden utilizarse para:

• Facilitar la navegación entre páginas.

• Mantener la seguridad y realizar verificaciones técnicas.

• Gestionar la autenticación y las sesiones de usuario.

• Conservar el contenido del carrito de compra.

• Facilitar el proceso de pago.

• Prevenir el fraude y el uso indebido de los sistemas.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando estén legalmente exentas de este requisito.

Si se desactivan, algunas funciones esenciales del sitio web pueden dejar de funcionar correctamente.

Cookies de preferencias y funcionalidad

Estas cookies permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como el idioma, la región, las opciones de visualización y otros ajustes de la interfaz.

Su finalidad es facilitar la navegación y ofrecer una experiencia más adaptada a las preferencias seleccionadas.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, se utilizarán únicamente cuando se cumplan los requisitos legales de consentimiento aplicables.

Cookies analíticas y estadísticas

Estas cookies permiten analizar cómo se utiliza el sitio web y obtener información estadística sobre su funcionamiento.

Pueden recopilar datos como:

• Número de visitas y páginas consultadas.

• Tiempo de permanencia en las páginas.

• Uso de determinadas funciones.

• Información sobre el rendimiento del sitio web.

Los datos obtenidos pueden utilizarse para identificar oportunidades de mejora y optimizar los servicios.

Las cookies analíticas que requieran consentimiento solo se activarán después de que el usuario lo haya otorgado.

Cookies publicitarias y de terceros

Cuando corresponda y se haya obtenido el consentimiento necesario, el sitio web puede utilizar cookies publicitarias propias o de terceros para:

• Medir la eficacia de las campañas publicitarias.

• Ofrecer recomendaciones o anuncios personalizados.

• Limitar la repetición de determinados anuncios.

• Mejorar la relevancia de los contenidos comerciales.

Estas cookies pueden ser instaladas por proveedores externos, incluidos Google u otros servicios de publicidad y análisis, cuando dichas herramientas se utilicen en el sitio web.

Los proveedores correspondientes pueden tratar los datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad, dentro de los límites de la normativa aplicable.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Consentimiento y gestión de las preferencias

El uso de cookies se ajusta a los requisitos establecidos por la normativa europea y española aplicable.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando estén legalmente exentas de consentimiento. Las cookies no esenciales se activarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento previo exigible.

A través del aviso o del centro de configuración de cookies, cuando esté disponible, el usuario podrá aceptar o rechazar las categorías de cookies que requieran consentimiento.

La posibilidad de rechazar las cookies no esenciales no debe impedir el acceso a las funciones esenciales del sitio web.

El usuario puede modificar o retirar sus preferencias en cualquier momento mediante el centro de configuración de cookies, cuando esté disponible.

Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

6. Principios aplicables al tratamiento de datos

Los datos personales relacionados con las cookies y la navegación se tratarán conforme a los principios establecidos por el RGPD y la normativa aplicable, entre ellos:

• Licitud, lealtad y transparencia.

• Limitación de las finalidades del tratamiento.

• Minimización de los datos.

• Exactitud y actualización de la información.

• Limitación del plazo de conservación.

• Integridad y confidencialidad.

• Protección frente al acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación o el uso indebido.

Los datos se tratarán para las finalidades correspondientes y no se conservarán durante más tiempo del necesario, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.

7. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD y la legislación aplicable, los usuarios pueden ejercer, cuando se cumplan las condiciones legales correspondientes, los siguientes derechos:

• Derecho de información: conocer cómo se tratan sus datos personales.

• Derecho de acceso: obtener información sobre los datos tratados y acceder a ellos.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en los supuestos previstos por la normativa.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando corresponda.

• Derecho a retirar el consentimiento: retirar la autorización otorgada para los tratamientos basados en el consentimiento.

• Derecho a reclamar: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando se considere que el tratamiento infringe la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con AMBRAVIO mediante los datos de contacto disponibles.

8. Protección de menores

El sitio web está destinado a usuarios que puedan utilizar legalmente los servicios y realizar las compras correspondientes.

Cuando los menores utilicen el sitio web, deberán hacerlo bajo la supervisión y con la intervención de sus padres o representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.

No se recopilarán deliberadamente datos personales sensibles de menores sin una base jurídica válida. Si se detecta un tratamiento que no cumple los requisitos legales, se podrán adoptar las medidas adecuadas según las circunstancias.

9. Proveedores de servicios externos

Para mantener el funcionamiento del sitio web y prestar los servicios relacionados con las compras, pueden intervenir proveedores externos, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y entrega.

• Proveedores de atención al cliente.

• Proveedores de análisis y estadísticas.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones documentadas correspondientes y cumplir las obligaciones contractuales y legales aplicables.

Estas obligaciones pueden incluir la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, la asistencia en la atención de solicitudes de los usuarios, la comunicación de incidentes de seguridad, el mantenimiento de los registros exigibles y la designación de un delegado de protección de datos cuando la ley lo requiera.

Cuando un proveedor actúe como responsable independiente del tratamiento, será responsable de cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la normativa aplicable.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si el uso de cookies o de otros servicios implica una transferencia internacional de datos personales, esta deberá cumplir los requisitos del RGPD.

Según las circunstancias, podrán utilizarse mecanismos legales de protección como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Medidas complementarias de protección, como el cifrado y los controles de acceso, cuando resulten necesarios.

• Otros mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable.

Las transferencias se realizarán únicamente cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes y existan las garantías exigibles.

11. Conservación de los datos

Los datos personales relacionados con las cookies se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

El periodo de conservación puede variar según el tipo de cookie, su finalidad y las características del servicio correspondiente.

Los datos también podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales, financieras o regulatorias, o cuando sean necesarios para gestionar reclamaciones y defender derechos ante posibles controversias.

Una vez finalizados los periodos aplicables, los datos se eliminarán o anonimizarán de acuerdo con las circunstancias y la normativa vigente.

12. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones y otros riesgos de seguridad.

Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y protocolos de seguridad adecuados.

• Controles de acceso y gestión de permisos.

• Cortafuegos y sistemas de supervisión de seguridad.

• Copias de seguridad.

• Gestión interna de los permisos de acceso.

• Procedimientos destinados a prevenir y gestionar riesgos.

Aunque se aplican medidas de protección adecuadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Cómo gestionar las cookies desde el navegador

Además del centro de configuración de cookies del sitio web, cuando esté disponible, el usuario puede gestionar o eliminar cookies mediante los ajustes de su navegador.

Las opciones suelen encontrarse en las siguientes secciones:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

• Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.

• Safari: Ajustes o Preferencias → Privacidad → Gestión de datos de sitios web.

• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Los nombres y la ubicación de estas opciones pueden variar según la versión del navegador y el dispositivo utilizado.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones y a la experiencia de navegación.

14. Actualizaciones de esta política

Esta política puede modificarse cuando se produzcan cambios legislativos, regulatorios o tecnológicos, o cuando sea necesario actualizar las prácticas relacionadas con las cookies y el tratamiento de datos personales.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se podrá informar a los usuarios mediante un aviso en el sitio web, una ventana informativa o una actualización de esta página.

La versión revisada entrará en vigor desde su publicación, sin perjuicio de los requisitos de información, consentimiento y demás derechos que establezca la legislación aplicable.

15. Uso de cookies y consentimiento

La navegación por el sitio web no implica, por sí sola, el consentimiento para utilizar cookies no esenciales que requieran autorización previa.

El usuario podrá elegir las categorías de cookies que desea aceptar mediante los mecanismos de configuración disponibles.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando la legislación lo permita. Las demás cookies se utilizarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario y a los requisitos legales aplicables.

El usuario puede revisar y modificar sus preferencias en cualquier momento mediante las opciones de gestión de cookies disponibles.